Laatst bijgewerkt: [Datum]
Welkom bij het privacybeleid van Huisdiergezondheidszorg Winkel (huisdiergezondheid.com). Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het veilig verwerken van uw persoonlijke gegevens. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.
1. Wie zijn wij?
Huisdiergezondheidszorg Winkel is een gespecialiseerde online winkel die hoogwaardige gezondheidsproducten aanbiedt voor verantwoordelijke verzorgers van honden, katten, paarden, konijnen en knaagdieren. Onze winkel is gevestigd op 391 Vossenlaan, Nijmegen, NL 6532BE.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
- Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt door onze beveiligde betaalproviders), PayPal-gegevens
- Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
- Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekgedrag op onze website
- Voorkeuren: Uw interessegebieden gebaseerd op uw interactie met onze website en productcategorieën
3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
- Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning
- Het verbeteren van onze producten en diensten
- Het personaliseren van uw winkelervaring op basis van uw huisdierbehoeften
- Het versturen van belangrijke informatie over uw bestellingen (bijv. verzendbevestigingen)
- Het analyseren van websitegebruik om onze site te optimaliseren
- Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de beveiliging van onze website
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Delen en openbaarmaking van gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:
- Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij onze bedrijfsvoering (bijv. betaalverwerking, verzending, websitehosting), onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten
- Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
- Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa
Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.
5. Gegevensopslag en -beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
- PCI DSS-naleving voor betalingsgegevens
- Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) waar mogelijk
- Regelmatige beveiligingsaudits en updates
We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.
6. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Toegang: Het recht om een kopie van uw gegevens op te vragen
- Rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Verwijdering: Het recht om in bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen
- Beperking: Het recht om het gebruik van uw gegevens te beperken
- Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
- Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we aan uw verzoek voldoen.
7. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:
- Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken
- Uw voorkeuren en winkelwagen te onthouden
- Websitegebruik te analyseren om onze service te verbeteren
- Gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen op basis van uw interessegebieden (bijv. honden-, katten- of paardenproducten)
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.
8. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
9. Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:
E-mail: [email protected]
Adres: 391 Vossenlaan, Nijmegen, NL 6532BE